Política de Privacidade

Privacidade e Cookies

Sua privacidade é importante. Valorizamos a confiança depositada em nós e estamos comprometidos em proteger e salvaguardar os dados pessoais fornecidos por você. Este documento descreve como utilizar e processar seus dados pessoais e como usamos cookies. Também informa como você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas sobre suas informações pessoais ou sobre cookies.

O Cambiar.com.br oferece serviços online relacionados a câmbio turismo por meio de seus próprios sites e aplicativos móveis, bem como outras plataformas online, como sites de parceiros e mídias sociais. As informações que se seguem são aplicáveis a todas essas plataformas. O Cambiar.com.br pode, às vezes, atualizar as Políticas de Privacidade e Cookies, então acesse esta página regularmente para ficar atualizado. Caso discorde das Políticas de Privacidade e Cookies, você deve parar de utilizar nossos serviços.

Privacidade

Que tipo de dados pessoais o Cambiar.com.br utiliza?
Antes de você efetivar a compra da moeda alvo de sua cotação, será solicitado a informar seu nome e e-mail. Seu endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações para pagamento, CPF, RG e endereço para entrega da moeda estrangeira desejada.

Através de sua conta você poderá filtrar o histórico de compras, por data, moeda, compras efetivadas, alterações e cancelamentos.

Ao visitar nosso site, mesmo se você não abrir seu cadastro e/ou efetivar a compra de nenhuma moeda, podemos coletar determinadas informações, tais como seu endereço de IP, o navegador que você está usando e informações sobre o sistema operacional do seu computador, versão do aplicativo, configurações de idioma e páginas que foram mostradas a você. Se você estiver usando um dispositivo móvel, podemos também coletar dados que identificam seu aparelho, assim como configurações e características específicas de seu dispositivo móvel e dados de latitude/longitude. Quando você faz uma cotação, e/ou cria seu cadastro e/ou efetiva uma compra, nosso sistema registra o meio pelo qual você reservou e por meio de quais websites você fez sua a reserva.

Nós também podemos receber informações suas quando você usa determinados serviços de mídia social.
 
Por que o Cambiar.com.br coleta, usa e compartilha seus dados pessoais?
Abertura de Cadastro:
Em primeiro lugar, usamos seus dados pessoais para completar e administrar sua atividade de compra online e enviar os dados de sua compra para a instituição financeira credenciadora.

Administração de cadastro:
Nós oferecemos ao usuário a possibilidade de criar uma conta no nosso site. Usamos as informações fornecidas para que você possar administrar suas compras, aproveitar ofertas especiais e fazer cotaçãoes para compras futuras de modo mais rápido. 

As atividades de marketing, conforme permitido por lei. Por exemplo:
  • Quando você faz uma compra conosco ou cria uma conta de usuário, podemos usar suas informações de contato para enviar novidades sobre produtos e serviços relacionados a viagens. Com seu consentimento - caso o consentimento seja exigido pelas leis locais - também podemos enviar a você nossas newsletters regulares por e-mail. Você pode preferir não receber ou cancelar comunicações de marketing a qualquer momento por meio do link "Cancelar inscrição" presente em todas as newsletters, ou você pode administrar suas inscrições através de sua conta (se tiver criado uma).
     
  • Com base nas informações que você compartilha conosco, ofertas individualizadas podem ser mostradas a você no site do Cambiar.com.br em aplicativos móveis ou em sites de terceiros, incluindo sites de mídia social. Podem ser ofertas reservadas diretamente no site da Cambiar.com.br, ou ofertas e produtos de terceiros que você pode achar interessantes. 

Outras comunicações:
Pode haver outras ocasiões em que entramos em contato por e-mail, correio, telefone ou mensagens de texto, a depender da informação de contato que você compartilha conosco.

Pode haver uma série de razões para isso:
  • Podemos responder e lidar com as solicitações feitas por você.
     
  • Se você ainda não tiver finalizado uma compra online, podemos enviar um lembrete para prosseguir com sua compra. Acreditamos que este serviço adicional seja útil porque permite que você continue com sua reserva sem ter que procurar a acomodação novamente ou preencher todos os dados da reserva a partir do começo.
     
  • Quando você usa nossos serviços, podemos enviar um questionário ou convidar você para avaliar sua experiência com o Cambiar.com.br
     
  • Podemos também enviar outros materiais relacionados à sua compra, por exemplo: como entrar em contato com Cambiar.com.br se precisar de ajuda quando você estiver viajando; informações que podem ser úteis ao planejar sua viagem e para aproveitá-la ao máximo. Podemos também enviar materiais relacionados a suas próximas reservas ou um resumo das reservas anteriores feitas através da Booking.com.

Pesquisa de mercado:
Às vezes, pedimos aos nossos clientes para participar de uma pesquisa de mercado. Quaisquer informações adicionais pessoais fornecidas como parte da pesquisa de mercado só serão usadas com o seu consentimento.

Detecção e prevenção de fraudes:
Podemos usar dados pessoais para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais ou indesejadas.

Melhoria de nossos serviços:
Finalmente, nós usamos dados pessoais para fins de análise, melhoria de nossos serviços, aprimoramento da experiência do usuário e para melhorar a funcionalidade e qualidade de nossos serviços online de viagens.
 
Como o Cambiar.com.br usa mídias sociais?
Nós usamos as mídias sociais para promover as cotações e benefícios das instituições financeiras credenciadoras para promover, melhorar e facilitar nossos próprios serviços. Por exemplo, temos plugins de mídia social integrados ao site do Cambiar.com.br Sendo assim, quando você clicar em um dos botões e registrar-se com sua conta de mídia social, a informação é compartilhada com seu provedor de mídia social e, possivelmente, apresentada em seu perfil de mídia social para ser compartilhada com outras pessoas em sua rede.

Além de implementar estes botões, o Cambiar.com.br usa mídias sociais mantendo contas e oferecendo aplicativos em diversos sites de mídia social. Estes serviços de mídia social podem permitir que você compartilhe informações com o Cambiar.com.br Quando você se registra com um aplicativo de mídia social, será informado sobre quais informações serão compartilhadas com o Cambiar.com.br. A informação que você escolher compartilhar conosco pode incluir a informação básica que está disponível em seu perfil de mídia social, e-mail, atualizações de status e lista de amigos. Esta informação é necessária para criar uma experiência única de usuário no próprio aplicativo ou em nossos sites.

Também podemos habilitar o acesso aos serviços do Cambiar.com.br através de contas de mídia social. Seu provedor de mídia social será capaz de fornecer mais informações sobre como dados são usados e processados em tais casos.
 
Como o Cambiar.com.br compartilha seus dados com terceiros?
Em certas circunstâncias, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros.

Moeda Estrangeira que você comprou:
Para completar sua compra, é preciso transferir os dados relevantes de cadastro para atender ao compliance da instituição financeira credenciadora. Isso pode incluir informações como seu nome, dados de contato, dados de pagamento, nomes de hóspedes que viajam com você e suas preferências especificadas ao efetuar sua reserva. Esta informação também pode ser usada pelo Cambiar.com.br com o objetivo de disponibilizar para você ofertas personalizadas relacionadas à reserva. Se você tiver dúvida sobre sua reserva, nós podemos entrar em contato com a acomodação e pedir a eles que ajudem com o seu pedido.

Autoridades competentes:
Podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades governamentais desde que sejamos obrigados a fazê-lo por lei ou for estritamente necessário para a prevenção, detecção e repressão de atos criminosos e fraude.

​Cookies

O que é um cookie?
Um cookie é uma pequena quantidade de dados colocada no navegador de seu computador ou no seu dispositivo móvel. As Políticas de Privacidade e Cookies se aplicam a cookies e tecnologias similares (aqui referida como "cookies").

Por que cookies são usados?
Páginas da web não têm memória própria. Se estiver navegando de uma página a outra, num mesmo website, você não será reconhecido como sendo o mesmo usuário em todas as páginas. Os cookies permitem que você seja reconhecido como o mesmo usuário navegando pelas páginas de um website. Os cookies permitem que sua escolhas sejam memorizadas - tais como seu idioma, moeda de preferência e seus critérios de busca. Eles também garantem que você seja reconhecido ao acessar novamente o mesmo website.

O Portal faz uso de cookies, cabendo ao internauta configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloquear os cookies. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.
 
A fim de controlar a obtenção de dados para fins de análise pelo Google Analytics, você pode visitar: Remoção do complemento Google Analytics do navegador.

​Segurança

Todos os dados, informações, documentos e movimentação dos clientes internautas imputados no Cambiar.com.br são para único e exclusiva finalidade de uso do Cambiar.com.br para atendimento ao compliance das instituições financeiras credenciadoras, sem transmissão, divulgação e/ou publicação, a não ser que haja ordem judicial estabelecendo o mesmo.

Crianças e Menores

Os serviços oferecidos pelo Cambiar.com.br não são destinados a crianças e jovens com idade inferior a 18 anos. O uso de qualquer um dos nossos serviços só é permitido com o consentimento válido de um dos pais, guardião ou representante legal. Quando recebemos informações de um usuário menor de 18 anos, nós nos reservamos o direito de excluí-la.

​Negação de Cadastro e/ou Compra

O Cambiar.com.br não processa cadastros e/ou compras com documentos ilegíveis, danificados, ou ainda, com indícios de fraude, sendo ainda impossível a utilização de documentos de pessoas já falecidas

Cotação e Compra Online Com as Maiores Casas de Câmbio Turismo

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